현대자동차인증중고차 사업에 대해 개인적으로 반기는 이유?

중고차시장의 뜨거운 감자가 된 현대자동차인증중고차 사업!  왜 많은 사람들의 관심을 받고 이미 세계적인 완성차 기업이 된 현대자동차가 중고차 시장에 진출한 배경 등 저의 개인적인 생각을 포함하여 여러 이야기를 해볼까 합니다.

 

 

 

 

 

현대자동차의 도전

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국내 중고차 시장에 현대자동차라는 전 세계 브랜드 가치 순위 35위, 자동차 브랜드 순위 6위인 회사가 중고차 시장에 진출하면서 전체적인 중고차 시장이 어떻게 바뀔지 기대되는 상황입니다.

 

현대자동차는 중고차 시장에서의 차량 가격 방어를 할 수 있고 판매는 100% 온라인으로 이루어져 디지털 전환을 촉진시킵니다.

 

지난 10월 양산시 하북면의 인증중고차 양산센터에서 미디어 데이를 개최하며 ‘현대/제네시스 인증중고차’ 사업의 출범을 선언하면서 아시아 대권역장인 유원하 부사장은 "만든 사람이 끝까지 케어한다"는 철학을 기반으로 현대자동차가 중고차 사업을 준비해 왔다고 했습니다.

 

지금까지 중고차 시장은 중소기업이 주도하고 있었으며 이후 '엔카'나 '케이카'가 등장하면서 시장 흐름이 바뀌기 시작했고 '헤이딜러'라는 어플의 등장으로 팔고자 하는 고객의 가격에 대한 만족을 충족하면서 시장의 판도가 많이 바뀌고 있는 상황에 국내 TOP급 대기업의 진출은 중고차 시장의 새로운 물줄기가 생길 것으로 예상됩니다.

 

 

 

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중고차 품질 보증전략

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현대자동차인증중고차는 품질이 보증된 상품만을 판매하는 중고차를 선보이고 있습니다. 이를 위해서 국내 최대 규모의 양산 인증중고차 센터를 구축해 브랜드의 가치를 높이고 고객 신뢰를 쌓기 위한 전략으로 쓰고 있습니다.

 

중고차 구매에 있어서 보증이 중요한 이유는 구매 결정에 있어 중요한 부분을 차지하고 있기 때문으로 일반적인 중고차의 30일/2천 km에 비해 현대자동차인증중고차는 1년 또는 2만 km의 보증기간을 두고 있습니다.

 

저렴하다는 이유로 구매를 하였다가 고장이라도 나면 짧은 보증기간과 거리로 인해 많은 비용을 지출할 수 있는 중고차의 단점을 어느 정도 믿고 구매할 수 있도록 품질 보증전략을 세운 것 같습니다.

 

 

현대자동차인증중고차 점검항목(외관/엔진룸/하체)

 

 

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기대효과와 시장전망

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중고차 시장 규모는 현대차의 시장 진출을 결심하게 만들었습니다. 국내 중고차 시장은 이미 신차 시장을 추월하며 큰 규모를 자랑하고 있습니다. 현대차의 시장진입으로 중고차 시장이 활성화되고 더 나아가 디지털 전환에 성공한 업체들이 각광받을 것으로 예상됩니다.

 

하지만 대기업의 진출이 모든 면에서 긍정적이지만은 않습니다. 가격 방어를 주된 목적으로 하는 현대자동차인증중고차는 전략에 따라 중고차의 가격이 장기적으로 인상될 것으로 예상이 되고 중고차 시장에는 긍정적인 영향을 미치겠지만 소비자의 입장에서는 중고차에 대한 가격 메리트가 다소 줄어들 수도 있을 것 같습니다.

 

 

현대자동차인증중고차 점검항목(침수/실내/주행)

 

 

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현대자동차인증중고차 서비스 (내차사기 / 내차팔기)

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지난 22개월 동안 중고차사업에 대한 인프라를 단계적으로 구축한 현대차는 올해 말까지 5,000대의 판매목표를 설정했습니다. 

 

해외 선진시장의 벤치마킹 대고객서비스를 제공하고 자체 데이터와 외부 정보를 기반으로 한 중고차 통합정보 포털 '하이랩(Hi-LAB)'과 '인공지능 가격산정 엔진(AI Pricing Engine)'을 활용하여 소비자에게 투명하고 정확한 정보를 제공합니다.

 

 

 

내차사기 서비스

현대차는 현대 제네시스 인증중고차 사이트를 통해 구매자가 직접 차량정보를 확인하고 원하는 차량을 선택하여 선택할 수 있도록 편의성을 높였습니다.

 

차량검색, 비교, 견적, 계약, 결제, 배송까지 온라인에서 원스톱으로 쇼핑이 가능하도록 서비스를 제공하며 최종 구매 차량은 고객이 원하는 장소로 배송까지 됩니다. 배송된 차량은 3일간 이용 후 구매 결정을 할 수 있습니다.

 

두 브랜드의 중고차는 하나의 모바일 앱에서 손쉽게 구매할 수 있습니다.

 

1️⃣ 내 차 찾기 > 2️⃣ 관심차량 찜하기 > 3️⃣ 차량 주문/결제 > 4️⃣ 계약/명의이전/탁송

 

1. 원하는 차량을 검색으로 확인
2. 마음에 든 차량을 장바구니에 담아서 비교
3. 차량 주문을 하고 결제를 완료
4. 문자나 이메일로 받은 계약서에 서명 / 보험 가입 여부 확인
5. 명의이전 서류 등록 후 차량 인수

 

※ 개인 필요서류 : 신분증사본, 보험가입증명서

 

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내차팔기 서비스

현대자동차인증중고차 온라인샵에 접속 자신의 이름과 차량번호를 입력하면 중고차의 가치를 객관적으로 평가하고 공정한 가격으로 매입하기 위해 자체 개발한 AI 가격산정 엔진을 활용하며 매각 전 과정은 온라인에서 진행됩니다.

 

1️⃣ 내 차 시세 조회 > 2️⃣ 차량 평가 > 3️⃣ 차량 인도 / 판매대금 수령 > 4️⃣ 명의이전 확인

 

1. 소유주명/차량번호/주행거리 입력으로 시세 확인
2. 원하는 장소에서 차량 방문평가 후 최종견적 확인한 뒤 계약
3. 탁송기사님께 차량 인도 후 판매대금 입금
4. 판매차량 명의이전 완료 확인

 

※ 개인 필요서류 : 자동차등록증(사본가능), 자동차세 완납 증명서, 매도용 인감증명서 원본

 

 

 

 

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종합적으로 현대차의 중고차 사업 출범은 중고차 거래문화의 혁신과 국내 중고차 시장의 선진화에 기여할 것으로 생각이 되며 디지털 시대의 중고차 시장에서 주목받는 새로운 시작될 것 같습니다.

 

품질 보증, 가격 방어, 온라인 전략 등 현대자동차인증중고차의 다양한 전략은 중고차 시장을 새로운 차원으로 이끌 것으로 기대되며 경쟁 업체들의 대응이 주목되는 상황입니다.